王冠达这一天非常纳闷儿，他经营的商场现在除了卖其它百货，其中最主要的是代销莫双宁的莫氏女士养颜酒，因为这种酒很高档，消费者多是上流社会的阔太太阔小姐，而且销路很大。这种产品本来是很难拿到代销权的，很多商家为了获得代理权都打破了头。
但莫双宁为了照顾他，不大给了他很大一部分代理权，而且利润分配对王冠达极为优惠，可以说是有意成全他。所以他近几个月来生意节节攀升，获得的利润除了偿还一些欠债，还用来进行其它商品的进货。
可是今天，买了此酒的人纷纷来退货，问起原因都说是质量不好。如果只是一两人或者三四个人退货他还能承受，可是退货的人排成长队他可承受不了，这是高档货，他哪儿有那么多现金退给人家！
他口舌都快干了，跟人家辩解：“你们以前不是都说这产品口碑好吗？今天怎么突然又说不好了呢？一定是有什么误会！”
一位排队的太太气愤地说：“什么误会啊，我亲眼见的，有蟑螂！不只我一个人见，很多人都看见了，总之，今晚你看本市新闻吧，一定会上新闻的。”
他把所有的现金都退给人家了，可是退货的人还是源源不断的来，他想劝大家缓一缓再来，可是没人愿听，这样做愈发引起恐慌，让大家以为商家要耍赖，不给退了，都围在商场吵嚷。搞得其它商品的正常销售都受到了影响。
王冠达无法，只得派人用车拉着退还的酒到莫氏公司去退，希望能换点现金来应急。派去的人去了很久，把东西又拉了回来，苦着脸向王冠达汇报：“王老板啊，莫总裁不在，据说出去了，至少要半个月以上才能回来，现在联系不上。而他们公司也遇到大麻烦了，所有人都去退货，所以我们根本挤不到跟前。他们的麻烦是，不光是这种酒人家来退货，而是他们销售的所有东西都被退货，他们公司已经乱成一锅粥了，他们的资金周转也遇到了大麻烦，现在没有人愿意与他们有生意往来，我看，他们根本没有现金可以退给我们。”
王冠达极为吃惊，不知道发生了什么事，为什么一夜之间，原来强大得令他敬畏的莫双宁也倒了。眼下商场里一大堆人都在吵嚷，他没有时间也没有能力去考虑莫双宁公司的困境，得先想办法解决自己的难题。
王冠达急得在他的仓库里转圈子，办公室里已经待不下了，挤满了找他算帐的人。他搔得头上的头发又掉了很多。终于咬了咬牙对下属道：......
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